Geen produkten in bestelling
Veel gestelde vragen
- Hoe kunt u ons bereiken?
- Welke betaalmogelijkheden zijn er?
- Wat is de levertijd?
- Wie bezorgt de producten?
- Moet ik verzendkosten betalen?
- Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres afleveren i.p.v. mijn huisadres?
- Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
- Heb ik garantie?
Hoe kunt ons bereiken?
U kunt Tuinmeubelen Naarden 24 uur per dag per e-mail benaderen: info@Tuinmeubelen Naarden.nl Uw e-mails worden binnen twee dagen beantwoord op werkdagen tussen 10:00 en 18:00 uur. Indien u liever telefonisch contact met ons opneemt dan kunt u bellen naar: 0251-654633 of 06-52335844. Door drukte kan het voorkomen dat wij u telefonisch niet te woord kunnen staan, daarom is het aan te raden ons te mailen en dan bellen wij u terug. (Maandag t/m zaterdag tussen 10:00 en 18:00 uur).
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
U kunt op de volgende manieren bij Tuinmeubelen Naarden betalen
1.Vooruitbetalen
2.Contant bij afhalen
Wat is de levertijd?
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, gaat Tuinmeubelen Naarden over tot levering. Wij nemen hoe dan ook binnen twee werkdagen contact met u op om een afspraak te maken voor het leveren van uw bestelling.
Als ik niet thuis ben?
Als u niet thuis bent bij aflevering dan wordt er een kaart bij u in de brievenbus achtergelaten waarop een telefoonnummer staat vermeld welke u moet bellen. U kunt dan een nieuwe afspraak maken om het artikel opnieuw te laten bezorgen of om het artikel zelf af te halen. Bij bestellingen vanaf € 2.500,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. In het geval u echter niet aanwezig bent op de afleverafspraak, en wij moeten voor een tweede keer komen dan brengen wij voor deze levering weer € 75,-verzendkosten in rekening.
Wie bezorgt de producten?
Onze leveranciers levert het product af. Tuinmeubelen Naarden vraagt altijd een handtekening voor ontvangst.
Moet ik verzendkosten betalen?
Wij rekenen € 75,- voor de bezorgkosten.
Let wel op: bezorgingen op de waddeneilanden zijn wel mogelijk, maar hiervoor moeten wij extra verzendkosten in rekening brengen.
Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres afleveren i.p.v. mijn huisadres?
Wanneer u bij Tuinmeubelen Naarden een product koopt dan kunt u een ander afleveradres opgeven, bijvoorbeeld uw werkadres.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Het is mogelijk uw tuinset af te halen, u kunt het beste telefonisch of per mail contact met ons opnemen om een afspraak te maken.
Heb ik garantie?
Op de producten die u bij Tuinmeubelen Naarden koopt wordt garantie geleverd door de fabrikant of leverancier van het product. Het garantiebewijs wordt door Tuinmeubelen Naarden met het product meegestuurd.
Heeft u een klacht.
Wanneer u een klacht heeft, kan dit naar ons gemaild worden naar info@Tuinmeubelen Naarden.nl. Wij streven ernaar deze mail dan binnen twee werkdagen te beantwoorden. Een klacht meld u bij ons aan per email. Vermeld in uw mail de onderstaande punten:
- Wat is het probleem?
- Maak een foto van het product en voeg deze toe aan uw mail.
- Vermeld in de mail de persoonsgegevens.
- Het bestelID van de factuur.
- Aankoopdatum van het product.
Uw klacht wordt door ons in behandeling genomen en u krijgt van ons per mail binnen twee werkdagen bericht.
Ga naar: